Zgłoszenia napływające do serwisu Downdetector pokazują gwałtowny wzrost liczby awarii, obejmujących zarówno strony internetowe banków, jak i część aplikacji mobilnych. W wielu przypadkach użytkownicy nie mogą się zalogować lub wykonanie podstawowych operacji kończy się błędem.

Lista banków objętych utrudnieniami

Z relacji klientów wynika, że problemy dotyczą m.in. takich instytucji jak Alior Bank, Bank Pocztowy, BNP Paribas, ING Bank Śląski, mBank, Bank Millennium, Bank Pekao, PKO BP oraz Santander Bank Polska.

Użytkownicy sygnalizują również niedziałające płatności BLIK, co dodatkowo utrudnia codzienne funkcjonowanie, zwłaszcza w godzinach pracy i zakupów online. Jednocześnie część klientów informuje, że dostęp do kont mają bez zakłóceń, co wskazuje na nierównomierny charakter awarii.

Banki wskazują na problemy poza ich systemami

Instytucje finansowe uspokajają, że ich wewnętrzne systemy działają prawidłowo. Rzecznik Bank Pekao, Paweł Jurek, poinformował w mediach społecznościowych, że źródło problemu leży po stronie jednego z operatorów sieci. Według tego komunikatu trudności w logowaniu mogą dotyczyć klientów korzystających z konkretnych połączeń internetowych, a nie samej infrastruktury bankowej.

Problemy także w innych usługach internetowych

Na możliwą przyczynę po stronie dostawców internetu wskazują również doniesienia z innych branż. Portal telepolis.pl informuje, że w tym samym czasie użytkownicy sieci Play zgłaszali trudności z logowaniem do usług takich jak SkyCash czy platforma zakupowa Allegro. To sugeruje szerszą awarię, wykraczającą poza sektor bankowy.

Możliwy udział infrastruktury chmurowej

Dodatkowo na Downdetectorze pojawiły się zgłoszenia dotyczące problemów u globalnych dostawców usług chmurowych, takich jak Cloudflare oraz Amazon Web Services. Wiele banków i serwisów internetowych korzysta z ich rozwiązań, dlatego nawet chwilowe zakłócenia mogą powodować masowe trudności z dostępem do usług.

Co mogą zrobić klienci w czasie awarii

Specjaliści radzą, aby w czasie utrudnień spróbować skorzystać z innego rodzaju połączenia internetowego, na przykład przełączając się między Wi-Fi a transmisją danych. W przypadku problemów z BLIK-iem warto sięgnąć po kartę płatniczą lub gotówkę. Banki zapewniają, że sytuacja jest monitorowana na bieżąco, a pełna funkcjonalność usług powinna wrócić po usunięciu usterek po stronie operatorów.

Awaria pokazuje skalę zależności technologicznych

Czwartkowe problemy unaoczniają, jak silnie bankowość elektroniczna jest uzależniona od infrastruktury telekomunikacyjnej i chmurowej. Nawet jeśli systemy banków działają prawidłowo, zakłócenia u zewnętrznych dostawców mogą skutecznie odciąć klientów od kont i płatności. Oczekuje się, że po stabilizacji sieci dostęp do usług finansowych zostanie w pełni przywrócony.